Social e-commerce: consumo e conteúdo no mesmo lugar

Plataformas como Tik Tok e You Tube já se renderam a essa nova tendência que conecta tecnologia, interatividade e experiência

O avanço do social e-commerce rendeu no último Web Summit Rio 2025, o maior evento de tecnologia e inovação da América Latina, que aconteceu no final de abril A tendência chegou para transformar o comércio eletrônico em uma experiência mais interativa, fluida e centrada no usuário. Na ocasião, Gabriela Comazzetto, Diretora Geral de Negócios do TikTok na América Latina, apresentou o Tik Tok Shop, plataforma que permite fazer compreas em vídeos e lives, ou seja, entretenimento de consumo acontecem nomesmo "ambiente", sem interrupções ou redirecionamentos. O YouTube segue a mesma linha com o YouTube Shopping, permitindo aos criadores que atendem aos requisitos da plataforma exibir seus produtos diretamente nos canais, vídeos e descrições.

O TikTok Shop e o YouTube Shopping conectam conteúdo e consumo de forma direta, juntando entretenimento e experiência de compra em um só 'fluxo'", diz Ricardo Tadashi, Chief Intelligence Officer (CAIO) da Jabuticaba Conteúdo, que foi conferir a última edição do Web Summit no Rio de Janeiro

Outra inovação apresentada no Web Summit foi a TV 3.0, da Globo. A nova geração da televisão aberta brasileira trará imagem e som em alta definição, além de recursos interativos, como enquetes, votações e compras feitas diretamente pela tela. A expectativa é que a TV 3.0 aproxime o meio televisivo das práticas digitais já consolidadas em outras plataformas.

O comércio digital do futuro será cada vez mais social, dinâmico e orientado por experiências personalizadas. O foco é valorizar a autenticidade, o relacionamento com comunidades e a interação em tempo real, colocando os criadores — e, por consequência, os consumidores — no centro das decisões.